WeatherPlus là một công ty công nghệ tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp công nghệ, dịch vụ thông minh về thời tiết, thủy văn và nông nghiệp, và là công ty tư nhân đầu tiên được nhà nước cấp giấy phép cung cấp thông tin Dự báo thời tiết. Trong quá trình phát triển, WeatherPlus đã đạt được những kết quả ấn tượng: hệ thống hạ tầng được đầu tư trên 400 trạm quan trắc; cung cấp dịch vụ Thời tiết và Thủy văn cho hơn 50 thủy điện lớn nhỏ trên cả nước và nhận được những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ. WeatherPlus cũng là đối tác tin cậy của các nhà mạng di động tại VN, hiện đang cung cấp dịch vụ dự báo thời tiết, khuyến nông, cảnh báo.. qua tin nhắn SMS tới gần 20 triệu khách hàng mỗi ngày trên cả nước.Ông Dương Ngọc Cường, CEO của WeatherPlus chia sẻ hành trình chuyển đổi số: “Chúng tôi đầu tư công nghệ thông tin vào tất cả các khâu để sản xuất ra dịch vụ và quản trị nội bộ. Trong quá trình tôi cũng loay hoay tìm kiếm các công cụ chuyển đổi số cho doanh nghiệp thì tôi tiếp xúc với Base, và thấy rằng Base là một sản phẩm Made in Vietnam rất là tốt, giải quyết được nhiều bài toán của chúng tôi. Doanh nghiệp suy cho cùng như một con thuyền, mỗi thành viên trên con thuyền đấy phải nhìn cùng về một hướng. Chính vì vậy Doanh Nghiệp phải lựa chọn cho mình một mục tiêu rất là rõ ràng và quan trọng hơn nữa là việc truyền tải mục tiêu đó xuống các bộ phận trong công ty và Base đã giải quyết được việc này. Khi có Base thì các mục tiêu rõ ràng hơn và các bộ phận cũng biết được mục tiêu của mình và sự liên kết của bộ phận hay cá nhân mình đối với mục tiêu của doanh nghiệp. Từ đó mình tập trung được nguồn lực và tránh lãng phí các tài nguyên không phục vụ cho mục tiêu của công ty.” “Có thể nói Base Goal (phần mềm quản trị mục tiêu theo KPI/OKR) là ứng dụng yêu thích nhất của tôi, vì OKR là cái mà tôi loay hoay lâu rồi và tìm cách để quản lý các OKR của công ty.” – anh Cường chia sẻ ứng dụng anh đánh giá cao nhất. Cùng với sự chuyển đổi số mạnh mẽ, WeatherPlus sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm, dịch vụ của mình ngày một tốt hơn, góp phần cho sự phát triển kinh tế bền vững của xã hội. Cùng ủng hộ và theo dõi câu chuyện của Weather Plus qua các thước phim dưới đây.
- Hạnh Hoàng
- Không có bình luận
[Video] DIVINE CORP – HỆ SINH THÁI GAMING ESPORTS LÀM VIỆC HIỆU QUẢ CÙNG BASE.VN
- Hạnh Hoàng
- Không có bình luận
[Video] ADT GROUP TỐI ƯU VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP BẰNG NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ MỞ
- Hạnh Hoàng
- Không có bình luận
CÔNG TY CỔ PHẦN ICHECK: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ ĐỂ KIẾN TẠO MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC HẠNH PHÚC
Là một người bận rộn và dành phần lớn thời gian cho công việc, chúng tôi vô cùng cảm kích vì anh đã nhận lời phỏng vấn và dành chút ít thời gian để chia sẻ cùng chúng tôi về hành trình giúp cho hàng triệu khách hàng số hóa, cũng như khát vọng số hóa trong chính nội tại doanh nghiệp mình. Cuộc gặp gỡ ngắn ngủi chỉ trong vòng 30 phút nhưng cũng giúp chúng tôi hiểu thêm phần nào về những nỗ lực của anh cũng như mong muốn của anh khi đưa công nghệ vào trong quá trình vận hành và quản trị nhân sự.

Được chính thức thành lập từ năm 2015 với sứ mệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và uy tín thương hiệu, iCheck Corp là một trong những đơn vị tiên phong cung cấp giải pháp dựa trên Barcode/QrCode hiện đang chiếm 90% tập người dùng. Không chỉ là đơn vị kết nối và mang lại giá trị cho hệ thống nhà phân phối và người tiêu dùng, iCheck còn giúp số hóa công đoạn sản xuất và phân phối sản phẩm của hơn 20 ngàn nhãn hàng lớn trong và ngoài nước.
Trò chuyện cùng anh Tuấn, chúng tôi đã có cơ hội hiểu rõ hơn về sứ mệnh mà iCheck đang theo đuổi và lý do mà doanh nghiệp này phát triển các giải pháp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như uy tín thương hiệu.
“Hiện tại kênh phân phối ở Việt Nam đang đang được phân chia thành rất nhiều cấp, có những nhãn hàng phân phối qua đại lý cấp 1, đại lý cấp 2, đại lý cấp xã rồi mới đến tay người tiêu dùng. Chính điều này gây ra khó khăn trong việc quản lý hàng hóa dẫn đến thất thoát, sai lệch thông tin, thậm chí tạo ra nhiều bất lợi cho người tiêu dùng.
Vì vậy, iCheck ra đời giúp kết nối và tạo giá trị cho cả 3 bên: Nhãn hàng, hệ thống phân phối và người tiêu dùng. Thông qua việc gán nhãn, số hóa sản phẩm và kiểm soát quá trình phân phối, doanh nghiệp sẽ quản lý kênh phân phối của mình hiệu quả hơn, họ sẽ biết được sản phẩm hiện đang được phân phối trên những hệ thống nào, thậm chí việc tính hoa hồng hay chiết khấu % lợi nhuận cho đối tác cũng trở nên đơn giản. Còn đối với hệ thống phân phối họ sẽ kiểm soát được số lượng cũng như chất lượng sản phẩm được bán ra, việc tương tác và cập nhật thông tin với nhãn hàng có thể diễn ra online và được cập nhật real time (theo thời gian thực). Về phía người tiêu dùng, bản thân họ cũng được hưởng lợi ích từ việc thông tin sản phẩm minh bạch, chính sách đổi trả, bảo hành rõ ràng, thuận tiện trong việc truy xuất nguồn gốc hàng hóa…”

Chia sẻ về mục tiêu của iCheck trong thời gian tới anh Tuấn cho biết, công ty sẽ tập trung vào sản phẩm để tối ưu trải nghiệm cho người dùng, mang lại giá trị nhiều hơn cho đối tác, nhãn hàng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu quản lý của hệ thống kênh phân phối. Mỗi một nhóm đối tượng lại có những mong muốn khác nhau, gặp phải những bài toán khác nhau cho nên thách thức của iCheck là phải cân đối và đáp ứng thật tốt nhu cầu của cả 3 đối tượng.
Là một doanh nghiệp công nghệ, mang kỳ vọng giúp hàng triệu khách hàng số hóa công đoạn sản xuất và phân phối sản phẩm, hơn bao giờ hết ban lãnh đạo iCheck hiểu rõ tầm quan trọng của việc số hóa chính bộ máy nội bộ. Đó là lý do mà iCheck đã chọn sử dụng Base như một công cụ đắc lực để tự động hóa các quy trình vận hành, quản lý nhân sự tập trung trên một nền tảng và xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc cho nhân viên.

Lý do thôi thúc anh đi tìm một giải pháp toàn diện chính là để đồng nhất việc quản trị trên cùng một nền tảng, tránh phân mảnh, đứt gãy thông tin, xa hơn nữa là có thể giúp tự động hóa mọi quy trình trong doanh nghiệp, tạo không gian cho nhân sự phát triển hết tiềm năng của mình.
“Trước đây, mọi người vẫn cộng tác với nhau qua hệ thống email nội bộ, qua kênh chat hoặc gặp mặt trao đổi trực tiếp, nhưng ở vị trí là một người quản lý thì anh rất khó để nắm bắt tình hình công việc. Mình không đo đếm được hiệu suất của từng bộ phận, phòng ban, rồi khi có điểm nóng phát sinh hoặc công việc bị trì trệ phải mất khá nhiều thời gian mới tìm ra nguyên nhân và giải pháp. Nhưng từ khi sử dụng Base Workflow thì mọi luồng công việc được phối hợp nhịp nhàng hơn, phát hiện nút thắt tốt hơn và giúp tối ưu được thời gian của từng bộ phận. Thậm chí kể cả anh cũng không bị quên việc hay trôi thông tin như trước đây. Sắp tới iCheck sẽ cố gắng để làm sao cho hệ thống nội bộ kết nối tốt với Base Workflow giúp các công đoạn được tự động hóa, nó sẽ giải phóng được rất nhiều sức lao động cho con người.”
Đối với anh Tuấn, sử dụng công nghệ không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất, mà còn giúp nhân viên có cơ hội phát triển tốt hơn. Chia sẻ về vấn đề quản trị nhân sự anh cũng chia sẻ rằng điều khó khăn nhất chính là làm sao để tạo ra sự thống nhất trong tổ chức. Việc mọi người cùng nhìn về một hướng, đồng lòng vì một mục tiêu chung có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của công ty.

“Trăm người trăm ý, tất nhiên mình xác định không thể làm hài lòng được 100%, nhưng iCheck luôn phấn đấu để gia tăng chỉ số hài lòng của nhân viên. Việc có một nơi để lưu trữ tất cả những chính sách, thông báo, quyết định của công ty là điều quan trọng. Bây giờ các bạn có thể lên Base HRM và dễ dàng nắm bắt được, thông tin mang tính chính thống và tập trung, điều này cũng tránh gây ra những hiểu lầm không đáng có.
Ở quy mô hiện tại với hơn 300 nhân sự, anh Tuấn cũng khó theo dõi được sâu sát từng nhân viên, vì vậy anh cần một nền tảng để giúp quản lý tập trung các dữ liệu nhân sự
“Khi công ty còn nhỏ, anh còn nhớ mặt được từng bạn, bạn ấy làm gì, chức danh ra sao, được tăng lương cách đây bao nhiêu lâu, nhưng giờ ở quy mô hiện tại anh chỉ nhớ được các cấp quản lý hoặc nhân sự thân cận thường xuyên làm việc với mình. Tỉ lệ ra vào của từng phòng ban như thế nào hiện giờ cũng phải nhìn trên bảng số liệu thống kê mới biết được.
Bộ phận nhân sự có thể họ vẫn quản lý hồ sơ ứng viên tốt bằng file excel, nhưng bản thân mình khi muốn xem thông tin gì thì mất nhiều thời gian để tổng hợp. Nhưng Base HRM thì có đầy đủ, ngày nhận việc, ngày nghỉ việc, thông tin nhân viên, mức lương…đặc biệt là dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, nên đảm bảo rằng mọi thông tin mình được biết kịp thời, cần là có ngay, không phải mất thời gian chờ đợi.”
Anh cũng thẳng thắn chia sẻ, trước đây doanh nghiệp chấm công thì phải điểm danh ghi giấy, tiến bộ hơn là chấm công bằng vân tay rồi tổng hợp trên file excel. Nhưng hiện nay, xu thế là sử dụng camera để check-in thông qua công nghệ nhận diện khuôn mặt.
“Trước nhân viên muốn xin nghỉ thì phải viết mail đợi sếp xác nhận, giờ thì lên ứng dụng Base Time Off xin nghỉ phép chỉ mất vài phút, quản lý duyệt thậm chí chỉ mất vài giây. Phần mềm của Base còn hỗ trợ đưa ra những form mẫu đề xuất, hướng dẫn các bạn cần phải điền thông tin gì, thông báo cho các bạn biết mình còn bao nhiêu ngày nghỉ phép, phải xin nghỉ trước bao lâu, mình hết quỹ nghỉ phép rồi thì thôi không được xin nữa.”
Công nghệ cũng giúp mình hình thành nên kỷ luật và văn hóa làm việc. Trước đây bộ phận Sale, các bạn hoạt động khá tự do, đôi khi chỉ cần teamleader đồng ý là các bạn được phép nghỉ, nhưng khổ nỗi các bộ phận công lương theo dõi phía sau rất khó khăn, có những bạn thậm chí nghỉ cả tuần rồi mà anh cũng không biết. Nhưng giờ thì tất cả các bộ phận, ngay cả lãnh đạo cấp cao cũng đều theo dõi được trên cùng một luồng thông tin. Đó chính là lợi ích mà phần mềm Base HRM đã mang lại”

Nghe anh kể về khát vọng kiến tạo môi trường làm việc hạnh phúc cho nhân viên, thú thực chúng tôi tò mò, ở iCheck mọi người đã cảm thấy hạnh phúc như thế nào từ khi áp dụng công nghệ, nhưng hóa ra mọi thứ không đơn giản, nó là một tiến trình mà giai đoạn đầu đầy gian nan, vất vả, buộc người lãnh đạo vừa phải cứng rắn vừa phải mềm mỏng mới có thể vượt qua.
“Thẳng thắn mà nói là ban đầu nhiều nhân viên không hạnh phúc hơn khi sử dụng phần mềm, bởi vì mọi thứ minh bạch quá, rõ ràng quá. Trước đây không có công cụ, thì chẳng ai biết họ làm gì, không hoàn thành đúng deadline thì phân trần là nhiều việc… mình cũng chẳng có cách nào để đối soát hay kiểm tra. Giờ thì tất cả nhìn vào các chỉ số, ai làm nhiều ai làm ít, ai đang yếu kém phần nào, mọi người đều thấy rõ.
Nhưng chúng ta phải đồng ý với nhau rằng, chúng ta xây dựng tự do nhưng là tự do trong khuôn khổ, chứ tự do quá thì không ổn. Công nghệ sẽ giúp cân bằng lợi ích của cả 2 bên và giúp công đi ngày càng phát triển. Doanh nghiệp thì có được bức tranh tổng quan, có dữ liệu để ra quyết định, còn nhân viên thì được công cụ hỗ trợ để làm việc hiệu quả hơn. Thậm chí, lãnh đạo nhìn vào dữ liệu còn biết được nhân viên của mình yếu kém kỹ năng nào để tập trung hỗ trợ và phát triển bạn ấy. Ví dụ như theo dõi trên hệ thống CRM, một bạn sale nhận được 200 khách hàng tiềm năng trong một tháng, nhưng tỉ lệ chuyển đổi lại thấp so với mặt bằng chung, thì chúng ta sẽ biết rõ bạn ấy đang yếu kỹ năng nào để phát triển và hoàn thiện thêm kỹ năng cho bạn ấy.”

Tìm hiểu chặng đường áp dụng công nghệ vào doanh nghiệp của iCheck chúng tôi cũng hiểu rằng đó không phải một hành trình đơn giản.
“Giai đoạn đầu khá khó khăn, chính là giai đoạn mà chuyển đổi số chưa đáp ứng được hết kỳ vọng của ban lãnh đạo và nhân viên, là giai đoạn mà chúng ta chưa nhìn thấy kết quả, nhưng chi phí vẫn phải bỏ ra, nhân viên vẫn phải dành thời gian để thích ứng công nghệ. Thậm chí doanh nghiệp còn phải cải tổ lại quy trình, để tương thích với nền tảng công nghệ cùng lúc phải làm sao để các công cụ có thể kết nối và trao đổi dữ liệu với nhau. Nếu không vượt qua được giai đoạn này, thì chúng ta rất dễ thất bại. Bản thân anh cũng đã phải làm tư tưởng cho nhân viên nhiều lần, cũng phải mất 2 đến 3 tháng để thích nghi, chưa kể quá trình kết nối dữ liệu, tối ưu vận hành để mọi quy trình đều được tự động hóa.”
Anh cũng chia sẻ lý do mà anh chọn Base chính là vì tin tưởng vào đội ngũ hỗ trợ phía sau, tin tưởng vào lộ trình đồng hành và triển khai về lâu dài. Bởi anh hiểu, quá trình áp dụng công nghệ vào doanh nghiệp là một chặng đường không phải lúc nào cũng suôn sẻ.
“Đối với Base, anh nghĩ không chỉ dừng lại ở mối quan hệ đối tác khách hàng mà còn là đối tác chiến lược, anh tin tưởng rằng iCheck sẽ được hỗ trợ bất cứ lúc nào cần, cũng tin tưởng vào sự tư vấn của các bạn.”
- Hạnh Hoàng
- Không có bình luận
ADT GROUP VÀ CÂU CHUYỆN TỐI ƯU VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP BẰNG NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ MỞ
Là một doanh nghiệp thuộc lĩnh vực công nghệ, đã từng nếm trải những khó khăn khi làm việc truyền thống, ADT Group hiểu rõ vai trò của chuyển đổi số đối với hoạt động vận hành & quản trị ngay từ buổi đầu khởi nghiệp. Vậy một startup công nghệ trẻ chuyển đổi số như thế nào? Liệu có dễ dàng như mọi người thường nghĩ? Chúng tôi đã có hẹn cùng anh Nguyễn Thế Duy – Nhà đồng sáng lập kiêm Giám đốc Vận hành ADT Group để lắng nghe anh chia sẻ về câu chuyện thú vị này.

PV: Từng là du học sinh chuyên ngành Tài chính tại xứ sở sương mù Anh Quốc, điều gì khiến anh trở về Việt Nam và thành lập ADT Group?
Anh Nguyễn Thế Duy: Tôi “rẽ ngang” bởi niềm đam mê lớn về công nghệ. Thời điểm đó, người bạn của tôi, chị Phạm Ngọc Mai Anh, hiện là CEO của ADT Group cũng là thạc sỹ chuyên ngành truyền thông tương tác tại Anh. Chúng tôi nhận thấy chưa có công ty nào hoạt động trong lĩnh vực này, trong khi bản thân lại muốn mang những công nghệ đã được tiếp cận ở nước ngoài vào ứng dụng trong kinh doanh và đời sống tại Việt Nam.
Năm 2015, chúng tôi quyết định thành lập công ty riêng chuyên về truyền thông tương tác và các sản phẩm ứng dụng công nghệ thực tế ảo mang tên ADT Creative, tiền thân của ADT Group.
PV: Được biết ADT Group hiện cũng đang cung cấp các giải pháp chuyển đổi số, anh có thể nói rõ hơn về điều này?
Anh Nguyễn Thế Duy: ADT Group tập trung vào hai dòng sản phẩm cốt lõi. Một là các gói dịch vụ giúp các doanh nghiệp gia tăng hiệu quả về bán hàng và marketing. Chúng tôi sử dụng những công nghệ mới nhất trên thế giới như Quảng cáo Tương tác, Thực tế ảo, 3D, 360, Website, Mobile App, Animation để tạo ra giải pháp tối ưu và độc đáo dựa vào nhu cầu của từng doanh nghiệp, đồng thời mang đến những trải nghiệm đặc biệt cho người dùng. Ngoài ra, ADT Group cũng phát triển thêm một mảng mới là các sản phẩm AI, FaceID (Nhận diện gương mặt). Suốt 5 năm vừa qua, chúng tôi đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tại Việt Nam.
PV: Nhiều doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu tham gia vào cuộc đua chuyển đổi số. Vậy theo anh, bản thân ADT Group đã thực sự chuyển đổi số chưa?
Anh Nguyễn Thế Duy: Chắc chắn rồi. ADT Group đã chuyển đổi số trong hoạt động vận hành & quản trị. Chúng tôi đầu tư ứng dụng công nghệ vì lợi ích hướng đến đội ngũ nhân sự của mình và hiệu quả công việc chung, chứ không vì chạy đua với các doanh nghiệp khác.
Hiện tại, ADT Group có quy mô tinh gọn với hơn 40 nhân sự tại trụ sở Hà Nội, chi nhánh Hồ Chí Minh và văn phòng đại diện ở Singapore. Nếu không có công nghệ, quả thực rất khó để các phòng ban, chi nhánh phối hợp nhịp nhàng với nhau, xóa mờ khoảng cách địa lý.
PV: Khoảnh khắc nào khiến anh nhận ra doanh nghiệp mình cần công nghệ cho vận hành & quản trị?
Anh Nguyễn Thế Duy: Tôi nhớ những ngày đầu khởi nghiệp, mọi người đều chỉ dùng Excel. Nhưng sau 6 tháng thì bị quá tải dữ liệu. Tuy là một công cụ đa năng, Excel vẫn không thể cho chúng tôi được cái nhìn về bức tranh tổng thể mỗi lần cần xem xét lại kế hoạch làm việc. Muốn tìm kiếm một thông tin nào đó cũng thật sự rất khó khăn. Đó là lúc tôi ý thức rõ ràng nhất về nhu cầu tìm kiếm một giải pháp công nghệ để làm việc hiệu quả hơn, quản lý dễ dàng hơn.
ADT Group nhanh chóng xác định: Đã là một công ty công nghệ, chúng tôi cần nhanh chóng chuyển đổi số, đặc biệt là cho chính bộ máy nội bộ của mình.


PV: Cụ thể, ADT Group đã gặp phải bài toán nào trong vận hành & quản trị? Anh có thể chia sẻ rõ hơn về vấn đề này?
Anh Nguyễn Thế Duy: Đau đầu nhất chính là phần báo cáo tình hình kinh doanh. Những câu hỏi như những dự án nào, tiến độ ra sao, vì sao dự án thất bại, dự án đang gặp vấn đề gì… đều không được giải đáp. Lượng dữ liệu quá lớn và phân mảnh khắp nơi khiến chúng tôi không thể nào tổng hợp và trích xuất được thông tin như mình mong muốn.
Bên cạnh đó, ADT Group thiếu hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc dành cho nhân sự. Vì chưa có một thước đo, tiêu chí hay một nơi lưu trữ thông tin cụ thể nào, phải đến cuối năm chúng tôi mới bắt đầu nhớ lại bạn này đã làm gì, khối lượng công việc bao nhiêu… Đây chính là thiệt thòi đối với các bạn nhân viên và cũng là cản trở trong việc đánh giá nhân sự đối với các quản lý.
PV: Phải chăng vì là một công ty công nghệ, ADT Group có lợi thế nhiều hơn trong việc chuyển đổi số?
Anh Nguyễn Thế Duy: Điều khiến chúng tôi tự hào nhất là nhận thức và tinh thần chuyển đổi số mạnh mẽ của doanh nghiệp mình ngay từ những ngày đầu tiên. Còn thực tế mà nói, ADT Group vẫn phải trải qua một quá trình chuyển đổi dài, không dễ dàng như mọi người tưởng tượng.
Chúng tôi đã từng trải nghiệm gần 10 ứng dụng quản lý công việc & dự án nổi tiếng trên thị trường, bao gồm cả những ứng dụng trong nước và quốc tế nhưng chưa đạt hiệu quả như mong đợi. Mặc dù sở hữu những tính năng nổi trội khác nhau, đây đều là những app riêng lẻ, không kết nối được với nhau, khiến luồng công việc bị gián đoạn. Mỗi người phải đăng nhập vào nhiều tài khoản trên nhiều app. Lúc thì trao đổi ở chỗ này, lúc thì cập nhật ở chỗ kia, rất mất thời gian và bất tiện. Nếu chúng tôi cần hỗ trợ để linh hoạt tùy chỉnh một tính năng nào đó của phần mềm, thì các nhà cung cấp ở nước ngoài chưa chắc đã đáp ứng được ngay.
Hơn nữa, các công nghệ này chưa giải quyết được những công việc thực thi theo quy trình. Chúng tôi đã xây dựng bộ quy trình từ trước, nhưng đến khi đưa lên ứng dụng vẫn chỉ đơn thuần là giao đầu việc đơn lẻ, thiếu tính xuyên suốt của toàn bộ quy trình.
PV: Dùng nhiều phần mềm như vậy nhưng chưa thật sự thành công, có bao giờ anh thấy nản lòng và nghĩ đến chuyện thỏa hiệp?
Anh Nguyễn Thế Duy: Hoàn toàn không. Nhìn nhận một cách tích cực, nhờ những trải nghiệm phong phú, chúng tôi đúc rút được nhiều kinh nghiệm và hiểu rõ hơn về nhu cầu công nghệ của doanh nghiệp mình. Vì các bài toán đã tồn tại sẵn trong doanh nghiệp, cộng với kế hoạch tăng trưởng về quy mô nhân sự lẫn sản phẩm trong năm 2021 tới sẽ yêu cầu một bộ máy vận hành & quản trị tốt hơn, chúng tôi nhất định phải tìm được giải pháp phù hợp.

PV: Cơ duyên nào đã đưa anh đến với các ứng dụng của nền tảng Base.vn?
Anh Nguyễn Thế Duy: Tôi vẫn luôn ủng hộ các phần mềm Việt Nam. Sau một thời gian tiếp tục nghiên cứu và tìm hiểu, tôi gặp được Base.vn – một nền tảng chứa nhiều ứng dụng chuyên sâu được đồng bộ và liên kết với nhau khiến tôi vô cùng ấn tượng. Đội ngũ của Base.vn tạo dữ liệu demo giúp tôi hình dung được mình phải khai thác các ứng dụng như thế nào để phù hợp với tính chất công việc và mô hình doanh nghiệp mình. Những lần trước đây, khi mua một phần mềm nào đó, tôi và các trưởng phòng phải tự mày mò cài đặt mọi thứ từ đầu, tốn khá nhiều công sức.
PV: Vậy ADT Group đã bắt đầu với ứng dụng nào?
Anh Nguyễn Thế Duy: Chúng tôi không bắt đầu với một ứng dụng mà là bộ ba ứng dụng: Base Wework – Quản lý công việc & dự án, Base Workflow – Quản lý quy trình và Base Request – Quản lý & Phê duyệt đề xuất.
Nếu chỉ dùng một ứng dụng riêng lẻ thì có lẽ kết quả sẽ chẳng có gì khác biệt. Chúng tôi cần quản trị một cách tổng thể và đa chiều. Các giám đốc, trưởng phòng có thể vừa giao từng đầu việc cụ thể cho nhân viên, vừa đảm bảo các phòng ban cùng nhau phối hợp chặt chẽ. Ngược lại, nhân viên cũng có thể dễ dàng bày tỏ ý kiến của mình lên cấp trên. Bộ ba ứng dụng đã giúp ADT Group thực thi tất cả những điều này.
Chúng tôi dùng Base Wework để phân bổ và theo dõi những công việc lẻ hoặc phát sinh đột xuất. Còn Base Workflow được sử dụng để kiểm soát công việc theo quy trình, ví dụ như quy trình pitching (tạm dịch: trình bày ý tưởng với khách hàng), tiếp cận khách hàng, triển khai dự án, thanh toán, nghiệm thu…
Base Request cũng được ưa chuộng tại ADT Group bởi tính phân loại và lưu trữ các loại đề xuất rất khoa học, phê duyệt – từ chối đề xuất nhanh gọn. Trước đây mỗi ngày tôi ký hơn 10 tờ trình, thật ra không nhớ nổi mình đã ký những gì. Ký xong cứ phải để đấy đã rồi tổng hợp lại sau. Bây giờ đã có Base Request là trợ lý đắc lực rồi.
Sau khi giải quyết được những vấn đề chính với ba ứng dụng kể trên, chúng tôi tham khảo thêm Base Inside và Base Office của Base.vn để tối ưu vận hành hơn nữa.


PV: Đồng hành cùng Base.vn gần một năm trở lại đây, liệu ADT Group đã cảm nhận được sự thay đổi?
Anh Nguyễn Thế Duy: Chúng tôi bắt đầu đưa nền tảng Base.vn vào doanh nghiệp mình từ cuối năm 2019, dành cả quý 1/ 2020 để triển khai và làm quen với công nghệ mới. Kết quả là khi bước sang quý 2, công việc trôi chảy và cải thiện hơn nhiều. Năng suất làm việc của nhân sự cũng tốt hơn so với quý 1. Đợt tháng 6 vừa rồi, chúng tôi tổ chức tổng kết 6 tháng đầu năm nhưng không hề cảm thấy nặng nề như trước bởi mọi số liệu đã được tự động cập nhật tại các ứng dụng.
PV: Như vậy có lẽ 5 ứng dụng đã đủ để giải quyết các bài toán của ADT Group?
Anh Nguyễn Thế Duy: Tôi chưa có câu trả lời chắc chắn 100% vì bộ máy vận hành cần được tối ưu liên tục. Trong tương lai có thể xuất hiện thêm những bài toán mới, cần những ứng dụng mới. Tuy nhiên, tôi không quá lo lắng về điều này bởi Base.vn là nền tảng mở, tiếp tục ra mắt các giải pháp mới. Hiện tại tôi đang rất mong chờ bộ Base HRM+ – Quản trị và phát triển con người để hỗ trợ bộ phận Nhân sự của ADT Group. Thêm vào đó, Base.vn cũng có thể tích hợp với một bên thứ ba nếu cần. Độ linh hoạt khiến tôi yên tâm chọn nền tảng này.
PV: Bản thân anh nhận thấy doanh nghiệp nên thay đổi để thích nghi với các tính năng của công nghệ hay công nghệ nên đủ mở để giúp anh vận hành doanh nghiệp theo cách anh mong muốn?
Anh Nguyễn Thế Duy: Tôi nghĩ là cả hai. Cùng hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, tôi hiểu rằng tùy chỉnh tính năng của một phần mềm nào đó sẽ ngốn rất nhiều thời gian và công sức, trong khi chưa chắc đã làm được. Một phần mềm tốt thường được sáng tạo dựa trên một phương pháp quản trị nhất định. Vậy nên nếu doanh nghiệp nhận thấy tư duy quản trị đó là phù hợp, có thể thích nghi được với các tính năng của phần mềm thì nên thích nghi. Ví dụ trước khi dùng Base Workflow, chúng tôi cũng đã chuẩn hóa lại các quy trình của mình một chút để khớp với ứng dụng này.
Mặt khác, nếu nhu cầu của doanh nghiệp vượt quá khả năng của phần mềm thì sẽ cần hướng đến giải pháp mở rộng hơn. Đó cũng là một trong những lý do chính khiến tôi ngừng triển khai các công nghệ trước đây và chọn Base.vn – Một nền tảng mở để chúng tôi vận hành doanh nghiệp theo cách mình mong muốn.
- Hạnh Hoàng
- Không có bình luận
VIKINGS GAMING- CÔNG NGHỆ LÀ “ÁT CHỦ BÀI” CỦA TUYỂN DỤNG TRONG THỜI ĐẠI 4.0
Nhiều doanh nghiệp vẫn thường cho rằng tuyển dụng đơn giản là bỏ chi phí ra đăng tin trên các jobsite, ngồi chờ hẹn phỏng vấn và tất cả các thao tác trong quá trình này sẽ được ghi lại tại Excel. Tuy nhiên, điều này không còn đúng trong thời đại 4.0, khi công nghệ ngày càng phát triển, trở thành công cụ đắc lực cho các nhà tuyển dụng.
Không nằm ngoài cuộc chơi, thương hiệu Vikings Gaming đã áp dụng Base E-Hiring – giải pháp quản trị tuyển dụng toàn diện cho doanh nghiệp. Lúc nhận “chỉ thị” dùng phần mềm từ ban lãnh đạo của công ty, anh Nhữ Quang Huy – Trưởng phòng Nhân sự “chưa bao giờ nghĩ E-Hiring lại mang tới nhiều điều mới mẻ và hay ho đến thế”. Chúng tôi đã có cơ hội được trao đổi cùng anh và lắng nghe anh tâm sự chuyện nghề, chuyện đưa công nghệ vào hoạt động tuyển dụng.
Tuyển dụng không hề “nhàn”
Là người gắn bó lâu năm với Vikings Gaming, anh có thể chia sẻ thêm về những đặc thù tuyển dụng của doanh nghiệp này?
Anh Nhữ Quang Huy:Tôi nghĩ rằng trước khi nói về tuyển dụng, tôi nên kể cho các bạn nghe về ngành game mà chúng tôi theo đuổi. Nhắc đến game thì mọi người đều biết nhưng không phải ai cũng hiểu chúng tôi đang làm gì.
Vikings Gaming sở hữu chuỗi cơ sở cyber game. Đây là hệ thống phòng game cao cấp gần 400 máy cấu hình khủng, cung cấp dịch vụ trải nghiệm trò chơi cho các gamer kết hợp dịch vụ ăn uống phục vụ đối tượng khách hàng mục tiêu: hầu hết là học sinh, sinh viên, trẻ và đam mê trò chơi điện tử. Ngoài ra, chúng tôi cũng đóng vai trò như một agency hỗ trợ tổ chức các sự kiện, giải đấu dành cho game thủ.
Để đảm bảo hoạt động kinh doanh cho nhiều chi nhánh như vậy, chắc hẳn Vikings phải sở hữu đội ngũ nhân sự khá “hùng hậu”?
Anh Nhữ Quang Huy: Có thể nói như vậy. Công ty có gần 170 thành viên, trong đó khoảng hơn 100 người làm việc tại các cơ sở cyber game, còn lại là các bạn back office như Kế toán, Thiết kế, Kỹ thuật, Marketing & PR… Nhìn chung, các bạn đều trong tầm từ 20 đến hơn 30 tuổi cả. Do làm việc với khách hàng trẻ nên chúng tôi tuyển chọn nhân sự năng động, trẻ trung lắm.
Nhìn bề ngoài, nhiều người nghĩ làm tuyển dụng “nhàn” lắm. Anh cảm nhận như thế nào về công việc này?
Anh Nhữ Quang Huy: Bạn thử tưởng tượng xem, tại một doanh nghiệp gần 170 người mà chỉ có 2 nhân sự làm tuyển dụng như ở Vikings thì không thể nào nhẹ nhàng được rồi (cười). Team tôi phụ trách tuyển cho tất cả các cơ sở lẫn khối back office. Mà bạn biết đấy, khối văn phòng bao giờ cũng ổn định hơn, chứ còn nhân viên chạy việc tại các chi nhánh lúc nào cũng ra vào liên tục. Tỉ lệ biến động nhân sự mỗi tháng từ 15-20 người là con số không nhỏ.
Chưa kể đến mỗi năm chúng tôi đều có chiến lược và kế hoạch mở rộng quy mô kinh doanh nên chắc chắn sẽ có thêm nhiều nhánh mới. Hiện tại trong lĩnh vực cyber game, Vikings đã có thương hiệu khá tốt rồi, cứ mở là sẽ có khách thôi. Càng đông khách lại càng cần thêm nhân sự. Áp lực cho bộ phận tuyển dụng cũng lớn hơn.
Vậy team anh đã xử lý khối lượng công việc đó như thế nào? Khó khăn nào khiến mọi người thật sự nghĩ đến việc đi tìm công nghệ hỗ trợ?
Anh Nhữ Quang Huy:Chúng tôi đăng tin tuyển dụng đính kèm đường link Google form đăng kí ứng tuyển trên Facebook, sau đó xem danh sách ứng viên trên Google Sheet. Các bước thao tác tiếp theo như lọc CV, mời phỏng vấn, trả kết quả… đều được ghi chú lại trên sheet này với những màu ký hiệu để đánh dấu trạng thái ứng viên.
Thế nhưng, khi số lượng hồ sơ ngày một nhiều, tỉ lệ biến động nhân sự lại cao như vậy, chúng tôi bắt đầu cảm thấy bất ổn, rất khó để quản lý dữ liệu trên Excel. Hồ sơ người mới người cũ mỗi thứ một nơi, không quản lý nổi. Nếu bộ phận tuyển dụng cũng thay nhân sự thì lại mệt hơn nữa.
Nỗ lực chuyển đổi quy trình tuyển dụng lên nền tảng Base E-Hiring
Hệ thống quản trị tuyển dụng ATS trên thế giới thực ra đã xuất hiện cách đây 10 năm rồi, vì sao Vikings lại chọn Base E-Hiring?
Anh Nhữ Quang Huy: Thực tế chúng tôi đã tham khảo qua rất nhiều phần mềm, cả phiên bản quốc tế lẫn thuần Việt. Các ứng dụng nước ngoài thì không khớp với nhu cầu lắm. Còn ở Việt Nam, E-Hiring là công nghệ ATS đầu tiên, giao diện dễ dùng và đầy đủ tính năng. Càng tìm hiểu sâu và thực hành nhiều cùng Base, tôi lại càng thấy thú vị. Tôi tin rằng nếu Base tiếp tục update tối ưu hóa sản phẩm thì sẽ dẫn đầu cuộc cách mạng số đấy.
Từ Google Sheet/ Excel đến công nghệ ATS, bước chuyển biến này có làm mọi người “choáng”?
Anh Nhữ Quang Huy:Thế mà chẳng “choáng” tí nào đâu đấy. Như tôi vừa kể, nhân sự Vikings toàn người trẻ, rất ham công nghệ nên khi các sếp đưa phần mềm vào ứng dụng thực tế, các bạn ấy lao vào nghiên cứu và thực hành ngay. Tôi cũng thường làm công tác tư tưởng cho nhân sự rằng mình còn trẻ, phải nỗ lực học hỏi nhiều nhất có thể. Bây giờ so sánh mình với các quốc gia phát triển trên thế giới là đã chậm hơn họ nhiều năm rồi đấy. Thế nên lại càng phải cố gắng. Bản thân E-Hiring đã thân thiện với người dùng rồi, các bạn tội gì mà không sử dụng luôn để cập nhật tri thức mới.
Vikings đã ứng dụng E-Hiring vào hoạt động tuyển dụng như thế nào?
Anh Nhữ Quang Huy: Chúng tôi chuyển đổi gần như toàn bộ quy trình tuyển dụng lên nền tảng E-Hiring, từ đăng tin, thu thập CV, lọc ứng viên, liên hệ phỏng vấn và offer/ từ chối. Base đã giúp Vikings thiết lập một website tuyển dụng chuyên nghiệp mà vẫn đậm chất “game” đặc trưng. Tất cả các CV đều tự động đổ về kho lưu trữ của E-Hiring hết. Chúng tôi còn upload hết các hồ sơ của những nhân viên đang làm mà trước đây được tuyển dụng không thông qua E-Hiring. Như vậy đảm bảo dù CV mới hay cũ đều ở cùng một nơi, tiện theo dõi và tìm kiếm, không còn tình trạng lộn xộn như trước kia nữa.
Hầu như các bước trong quy trình làm việc với ứng viên được theo dõi trên phần mềm hết rồi. Duy chỉ có một tính năng mà Vikings vẫn chưa ứng dụng hết đó là đánh giá ứng viên theo thẻ điểm. Tôi thấy đây là một trong những điểm vượt trội của E-Hiring, giúp nhà tuyển dụng đánh giá một cách khách quan, chính xác, có cơ sở khoa học nên chắc chắn sẽ áp dụng sớm thôi. Hiện tại tôi vẫn đang trong quá trình xây dựng bộ từ điển năng lực cho doanh nghiệp.
Công nghệ là “át chủ bài” trong tuyển dụng 4.0
Chuyển đổi cách thức làm việc từ non-tech sang tech như vậy, ở vị trí là một người quản lý, anh cảm nhận như thế nào về sự thay đổi này?
Anh Nhữ Quang Huy: Tất nhiên hiệu quả hơn nhiều so với thời dùng Excel rồi. Số lượng CV chúng tôi nhận về hằng tháng rất lớn. Sắp tới Vikings cần mở thêm vài chi nhánh nữa thì không thể thiếu E-Hiring được. Điển hình là gửi email nhanh tự động. Nhân sự chẳng cần soạn từng email thông báo kết quả từng vòng gửi tới quá nhiều ứng viên nữa. E-Hiring đã làm thay việc này nên chúng tôi đỡ stress hẳn. Cá nhân tôi theo dõi tình hình chung cũng cảm thấy dễ dàng hơn nhiều vì tình trạng các ứng viên (ai đang đợi phỏng vấn, ai đang ở trong danh sách chờ offer…) được hiển thị dưới dạng Board hết.
Bên cạnh đó, ngày xưa lúc còn dùng Google Sheet, chúng tôi gặp khó khăn khi muốn kiểm tra lịch sử ứng tuyển của ứng viên (ví dụ ứng viên đã từng apply những vị trí nào, có đang apply nhiều vị trí một lúc?…). Thế nhưng Base lại làm được điều này, bao gồm luôn cả những thông tin chi tiết như nguồn ứng tuyển, thời gian, vị trí ứng tuyển, kết quả, đánh giá tại thời điểm đó.
Nói chung, từ ngày đồng hành cùng Base, đối với những tính năng mà chúng tôi đang dùng, tôi đều cảm thấy hài lòng và kì vọng Base sẽ tiếp tục tối ưu hóa phần mềm hơn nữa, làm tốt hơn nữa.
Theo anh, công nghệ quan trọng như thế nào đối với tuyển dụng 4.0?
Anh Nhữ Quang Huy: Không chỉ mỗi tuyển dụng đâu, bất cứ vấn đề gì trong thời đại 4.0 hiện nay đều cần đến công nghệ. Nó giúp mình ghi nhớ, lưu trữ thành quy trình rõ ràng. Trí nhớ con người có hạn, chưa đồng bộ hóa và chưa hình thành hệ thống được như công nghệ.
Riêng đối với tuyển dụng 4.0, tôi quan điểm muốn thành công thì công nghệ vẫn là yếu tố quan trọng nhất, “át chủ bài” đấy. Nó phải tối ưu và mang lại hiệu quả thực thụ thì mới nói đến chuyện áp dụng lâu dài được. Có công nghệ tốt, con người cũng sẽ có niềm tin và động lực để chuyển đổi số hơn.
Xin chân thành cảm ơn anh về buổi phỏng vấn này!
Phòng Nhân sự của bạn đang quan tâm ứng dụng công nghệ vào công tác tuyển dụng? Đăng kí ngay TẠI ĐÂY để được tư vấn và trải nghiệm demo sản phẩm Base E-Hiring!