Vậy SAPP đã triển khai Base theo mô hình quản lý vận hành này ra sao?
Chúng tôi triển khai đồng thời 7 cấu phần, nhận định mỗi cấu phần đều quan trọng và cần thực hiện tốt nhất có thể.
Đầu tiên là về mặt chính sách, SAPP đã ban hành “chính sách cứng” về việc toàn bộ doanh nghiệp phải dùng Base. Còn về “chính sách mềm”, đội ngũ lãnh đạo cần biết cách từ chối xử lý công việc nếu như nhân sự của mình không đưa nó lên Base. Chúng tôi tin rằng từ tầng lớp cao nhất phải thể hiện được ý chí gỡ bỏ hoàn toàn cái cũ, thì mới tăng hiệu quả thuyết phục đội ngũ chuyển đổi sang một cái mới.
Thứ hai, chúng tôi đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng các dữ liệu phục vụ việc triển khai Base, cụ thể hơn là các tài liệu đào tạo. Phía đội ngũ triển khai của Base đã tổ chức đào tạo trực tiếp, đồng thời cung cấp nhiều tài liệu hướng dẫn sử dụng dưới dạng bản mềm (tệp văn bản, slide thuyết trình, video Youtube,…) và Base cũng có riêng một trang web để hỗ trợ tra cứu thông tin khi cần. Nhưng SAPP Academy, với thế mạnh giáo dục của mình, cũng đã thiết kế và tổ chức riêng một chương trình đào tạo bài bản cho nhân sự nội bộ.
Thứ ba, liên quan đến khía cạnh con người, mục tiêu của chúng tôi là xây dựng đội ngũ có sự tập trung vào công nghệ chứ không đơn thuần là hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn. Trong quá trình tuyển dụng tại SAPP, khả năng sử dụng Base thành thạo được coi là một điểm mạnh của ứng viên.
Về cấu phần công nghệ, dù Base chính là một giải pháp công nghệ 4.0 rồi, nhưng vẫn có một số công cụ có thể hỗ trợ việc triển khai Base tốt hơn. Ví dụ như SAPP đã dùng Google Forms để khảo sát ý kiến người dùng, Google Slides để thuyết trình đào tạo, Google Drive để soạn thảo và lưu trữ tài liệu,… Thêm vào đó, SAPP cũng lên kế hoạch cho việc tích hợp hoặc kết nối Base với các phần mềm 4.0 khác để khai thác và tận dụng triệt để sức mạnh của Base.
