Với hơn 50 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Dược phẩm Cửu Long là một trong những doanh nghiệp dược phẩm uy tín tại Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất và kinh doanh dược phẩm. Trong bối cảnh ngành dược ngày càng đặt ra yêu cầu cao về tốc độ, tính chính xác và khả năng quản trị dữ liệu, doanh nghiệp xác định chuyển đổi số là một trong những nền tảng quan trọng để nâng cao hiệu quả vận hành và năng lực cạnh tranh.
Để hiện thực hóa mục tiêu này, Dược Cửu Long đã lựa chọn Base.vn làm nền tảng quản trị doanh nghiệp, hướng tới xây dựng môi trường làm việc số đồng bộ, chuẩn hóa quy trình và tạo nền tảng dữ liệu phục vụ các chiến lược phát triển trong tương lai.
Chuẩn hóa quy trình, kết nối toàn bộ hoạt động vận hành
Dự án được triển khai trong 177 ngày với 35 buổi làm việc chuyên sâu giữa đội ngũ Dược Cửu Long và Base.vn. Sau quá trình khảo sát, tư vấn, xây dựng quy trình và đào tạo người dùng, hệ thống đã chính thức Go-live, phục vụ hơn 450 cán bộ, nhân viên trên toàn doanh nghiệp.
Trong giai đoạn đầu, dự án tập trung số hóa các nghiệp vụ trọng yếu thông qua ba nhóm giải pháp chính của Base.
Quản trị công việc với Base Wework
Doanh nghiệp đã thiết lập 104 không gian làm việc, quản lý hơn 11.700 công việc trên nền tảng số, giúp toàn bộ hoạt động giao việc, phối hợp và theo dõi tiến độ được thực hiện tập trung, thay thế cho các phương thức trao đổi rời rạc qua email hoặc ứng dụng nhắn tin.
Chuẩn hóa quy trình với Base Service
Dược Cửu Long đã số hóa 179 quy trình, trong đó 126 quy trình đã được đưa vào vận hành thực tế. Hệ thống bao phủ nhiều phòng ban như Hành chính – Nhân sự, Công nghệ thông tin, Nghiên cứu & Phát triển (R&D), Thương mại, Marketing và Sản xuất.
Việc chuẩn hóa quy trình giúp toàn bộ hồ sơ được xử lý xuyên suốt trên một nền tảng thống nhất, đồng thời hỗ trợ Ban lãnh đạo dễ dàng theo dõi tiến độ, phát hiện điểm nghẽn và nâng cao hiệu quả kiểm soát vận hành.
Xây dựng văn phòng số với Base Info+
Song song với quản trị công việc và quy trình, doanh nghiệp cũng triển khai Base Info+ để quản lý thông tin nội bộ. Đến nay, hệ thống đã vận hành 29 văn bản và 21 bài viết truyền thông nội bộ, góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông và đảm bảo thông tin được chia sẻ kịp thời trong toàn tổ chức.
Xây dựng nền tảng dữ liệu để sẵn sàng ứng dụng AI
Phát biểu tại lễ Go-live, bà Nguyễn Thị Thu Hường – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Cửu Long nhấn mạnh vai trò của dữ liệu và quy trình trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp:
“Chúng ta đang xây dựng những ‘mạch máu’ thông suốt cho doanh nghiệp. Khi các quy trình được nối liền từ đề xuất, mua sắm đến nhập kho và sử dụng, công việc sẽ trở nên nhẹ nhàng và hiệu quả hơn rất nhiều. Đặc biệt, mục tiêu của Dược Cửu Long là xây dựng một nền tảng dữ liệu ‘Đúng và Đủ’. Đây chính là nhiên liệu để chúng ta ứng dụng AI một cách thực thụ, giúp phân tích báo cáo chính xác và giảm thiểu sai sót. Đừng lo lắng AI sẽ thay thế con người, AI sẽ giúp chúng ta làm việc nhanh hơn, thông minh hơn và tập trung vào những giá trị cao hơn.”
Theo định hướng của Ban lãnh đạo, chuyển đổi số không chỉ nhằm thay đổi công cụ làm việc mà còn hướng tới xây dựng hệ thống dữ liệu chuẩn hóa, tạo nền tảng cho việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động quản trị trong những giai đoạn tiếp theo.
Hướng tới mô hình quản trị dựa trên dữ liệu
Sau khi hoàn thành giai đoạn số hóa vận hành, Dược Cửu Long tiếp tục đặt mục tiêu mở rộng hệ sinh thái quản trị thông qua việc tích hợp Base với các hệ thống ERP, DMS và các nền tảng quản lý khác nhằm hình thành nguồn dữ liệu tập trung trên toàn doanh nghiệp.
Trên nền tảng đó, doanh nghiệp định hướng từng bước ứng dụng AI vào các hoạt động phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình, hỗ trợ dự báo và cung cấp hệ thống báo cáo quản trị theo thời gian thực, góp phần nâng cao chất lượng ra quyết định và tối ưu hiệu quả vận hành.
Với kinh nghiệm triển khai nền tảng quản trị cho hơn 11.000 doanh nghiệp và nhiều tổ chức tại Việt Nam, Base.vn tự hào đồng hành cùng Dược Cửu Long trong hành trình xây dựng doanh nghiệp vận hành trên nền tảng dữ liệu, sẵn sàng cho giai đoạn phát triển mới và từng bước hiện thực hóa chiến lược ứng dụng AI trong quản trị.
