“Sau rất nhiều biến động, từ dịch Covid đến biến động kinh tế vĩ mô hiện tại, chúng tôi hiểu rằng doanh nghiệp không thể đứng yên. USofa đã nhiều lần cố gắng hoạch định lại quy trình vận hành, nhưng vẫn thiếu một công cụ đủ linh hoạt và thực tiễn để biến điều đó thành hành động cụ thể mỗi ngày.” – Chị Nguyễn Hà Ngọc Trân, CEO USofa bộc bạch.
Chị Nguyễn Hà Ngọc Trân, CEO USofa
Câu chuyện chuyển đổi số của USofa bắt đầu từ một nhu cầu rất cấp thiết của các doanh nghiệp Việt – nâng cấp nội lực để phục vụ tốt hơn các thị trường khó tính như Mỹ. USofa là thương hiệu nội thất cao cấp thuộc Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Minh Tín, thành lập từ năm 2013 tại TP.HCM. Doanh nghiệp sở hữu hai nhà máy sản xuất tại Hóc Môn và chuyên thiết kế, sản xuất các dòng nội thất bọc nệm như sofa, giường, bàn ghế thư giãn… đạt tiêu chuẩn xuất khẩu. Hiện nay, USofa đã có mặt tại nhiều quốc gia như Mỹ, Canada, Hàn Quốc, đồng thời là đối tác của nhiều bệnh viện, phòng khám và tập đoàn tại Việt Nam.
Quy mô phát triển lớn dần kéo theo những bài toán vận hành nội bộ ngày càng bộc lộ rõ như: Quy trình chưa được thống nhất, vận hành theo thói quen; Hiệu suất làm việc khó đo lường theo từng cá nhân; Thông tin từ văn phòng đến kho/xưởng thiếu kết nối, dễ bị chậm trễ và sai lệch.
Đó là lý do USofa lựa chọn chuyển đổi số cùng Base.vn – như một bước nâng cấp chiến lược về nền tảng vận hành.
1. Chuẩn hóa quy trình – Đo lường hiệu quả công việc theo thời gian thực với Base Work+
Trước đây, các đầu việc được giao qua tin nhắn, gọi điện, hoặc truyền miệng – gây khó khăn cho việc theo dõi và đánh giá hiệu suất. Với Base Work+, các công việc được phân quyền rõ ràng, theo dõi tiến độ thời gian thực và đánh giá dựa trên dữ liệu – thay vì cảm tính.
2. Kết nối xuyên suốt giữa văn phòng và sản xuất với Base Info+
Trước kia, thông tin điều hành thường phải truyền qua nhiều lớp trung gian – dễ sai lệch hoặc đến chậm. Với Base Info+, mọi thông báo, biểu mẫu, hướng dẫn được truyền tải nhất quán trên cùng một nền tảng – giúp kết nối thông suốt giữa đội ngũ văn phòng và nhân sự kho/xưởng.
CEO USofa – chị Nguyễn Hà Ngọc Trân chia sẻ với đội ngũ Base tại sự kiện công bố dự án chuyển đổi số: “Với Base.vn, chúng tôi kỳ vọng có thể thiết lập một nền tảng vận hành khoa học hơn – dễ triển khai, dễ nhân rộng và sẵn sàng thích ứng trong hành trình phát triển quốc tế.”
Sự hợp tác giữa USofa và Base.vn không chỉ giúp doanh nghiệp số hóa hệ thống một cách bài bản, mà còn là bước đi chiến lược để chuẩn hóa quản trị, tăng năng lực cạnh tranh và từng bước khẳng định vị thế doanh nghiệp Việt trên thị trường toàn cầu.
